Webshop

Der optional erhältliche Wiederverkäufer-Webshop ermöglicht es den LISA-Lizenznehmern, ihre Produkte geschmackvoll und kundenfreundlich online anzubieten.

Funktionen

400px|thumb|right|Website des Süd-Nord Kontors inklusive Webshop

• Im Funktionsumfang des Webshops ist auch die Möglichkeit enthalten, eine Website zu betreiben.
• Alle im Webshop aufgegebenen Bestellungen sind ohne Verzögerung in LISA zu sehen und können sofort bearbeitet werden.
• Alle in LISA vorgenommenen Änderungen an Artikelstammdaten sind sofort im Webshop zu sehen.
• Es können verschiedene Sprachen konfiguriert werden, die im Webshop nutzbar sind.
• Vergessene Passwörter können von Kunden angefordert werden.
• Kunden können Rechnungen unbegrenzt lange herunterladen.
• Durch Web2.0-Technologie werden Warenkorb-Positionen schon beim Eingeben der Stückzahl ohne eine Bestätigung durch die Enter-Taste gespeichert.
• Die Bestellabwicklung erfolgt Schritt für Schritt und leitet den Kunden komfortabel durch den Bestellvorgang.
• Der Kunde kann Zieltermine, Lieferanschriften und zusätzliche Bemerkungen zu seiner Bestellung angeben.
• Der Kunde kann angeben, ob er die bestellte Ware abholen möchte oder ob sie verschickt werden soll.
• Im Kundenkonto können alle offenen Bestellungen und deren Bearbeitungsstatus angesehen werden.
• Der Warenkorb wird gespeichert und kann beim nächsten Besuch des Kunden weiter genutzt werden.
• Posten auf offenen Bestellungen können gelöscht werden, solange sie nicht reserviert wurden und die Bestellung nicht bearbeitet wird.
• Durch eine "Suche verfeinern"-Funktion können Artikel-Auflistungen nach Artikel-Listen, Lieferanten, Logos und Verfügbarkeitsstatus gefiltert werden.
• Mehrere der im Webshop aufgegebenen Bestellungen können leicht in LISA zusammengefasst werden.
• Auch nach mehreren Suchbegriffen wird im Volltext gesucht.
• Es können Kontaktformulare verwendet werden, deren Inhalt per E-Mail zugestellt wird.

Unterschiede zu alten LISA-Shop-Systemen

• Logos
• Zutaten
• "Suche verfeinern"
• Download von Rechnungen
• Anzeige von Statistiken im Kundenkonto
• Höhere Anzeigegeschwindigkeit

Technische Unterschiede

• Der neue Webshop ist sehr viel sauberer programmiert als die beiden Vorgänger und ermöglicht so schnellere Änderungen.
• Durch einen Fokus auf Sicherheitsmechanismen wird es Angreifern stark erschwert, in das System einzudringen.

Rückmeldungen

400px|thumb|right|Webshop der F.A.I.R.E. Die Stimmung der Benutzer bezüglich des Webshops ist nach einigen Änderungen nun offenbar sehr positiv. Die folgende Liste von Feedback ist eine nach bestem Bemühen vollständige Sammlung aller Rückmeldungen, positiver wie negativer.

• SNK: Schade, dass man seine offenen Bestellungen nicht mehr bearbeiten kann. (Teilweise behoben: Posten können jetzt gelöscht werden.)
• SNK: Schönere Optik.
• "Tolle Bedienung des Online-Shops jetzt - prima!!!"
• Rückstände müssen gelöscht werden können. (Behoben)
• Anfangs gewöhnungsbedürftig, dann viel schneller und bequemer.
• "Es ist gut, dass die Waren so in den Warenkorb kommen. Das erleichtert einiges!"
• "Das man sich jetzt selbst die Rechnungen ausdrucken kann, finde sehr gut."
• "Ich finde es toll, dass sie an Ihrer Kundenfreundlichkeit arbeiten."
• "Beim neuen Web-Shop ist man mit dem Bestellvorgang schneller durch."
• Nach kurzer Umgewöhnung - "Bin zu frieden, nicht mehr abgestürzt, es geht sehr viel schneller, Danke!"
• "Ich kam sehr gut zu recht."
• "Der neue Webshop ist super [...]"
• "Also ich finde den neuen Webshop gut! Das Bestellen geht viel schneller und die Informationen finde ich auch total gut!"
• "Der Webshop ist wirlich besser geworden!! Sehr gut zu bedienen..."
• "Wunderbar handlich, Euer neuer Webshop! Die Klicks sind auf ein Minimum reduziert, das ist ganz klasse! Bei anderen klicke ich mir manchmal einen Wolf, scrolle rauf und runter und mir wird ganz schwumerig. Weiter so!"
• "Der neue WEB-Shop ist ok und erzieht dern Bestellenden zu mehr "Faulheit^, d.h. die Bestellvorgang ist sehr bequem. Finde den neuen shop sehr gut"
• "netter neuer Shop"
• "Die Bestellung hat Spass gemacht. Es ging viel schneller und motiviert dadurch, sich alle Seiten anzuschauen."
• "Super, der neue Aufbau des Webshops gefällt mir. Danke !!!!!"
• "gefällt mir sehr gut [...]"
• "Es ist noch einfacher geworden und sehr gut sind alle Schritte beschrieben!!!"
• SNK: "[...] ich [habe] gern die Sonderangebote genutzt. Diese Rubrik fehlt mir im neuen Outfit... (Behoben)
• "super! heute nur Bestellung im Schnelldurchlauf. Alles sehr gut geklappt, sehr übersichtlich, bes. bestellung gleich beim Produkt nicht erst am seitenende."
• "Der neue Webshop ist eine wunderbare Erleichterung beim Bestellvorgang."
• "Sehr gut und geht viel schneller!"
• Einige Kunden finden offenbar ihre Rückstände nicht mehr.
• "es wäre super wenn der Text in der Such-Zeile stehenbleiben könnte" (Abgelehnt, dies würde bei den meisten Nutzern zu Verwirrung und überflüssigen Mausklicks führen)
• "wenn mensch nach der Detailansicht wieder zurück geht, springt die Seite auf Anfang, wäre schön wenn sie zu der letzteren Position zurück geht" (Webanwendungen haben leider keine Kontrolle über dieses Feature)
• "[...] dass die Anzahl der eingegebenen Waren sofort im Warenkorb landet, ist sicher eine Vereinfachung und Zeitersparnis, ebenso löschen von bereits eingegebenen Waren. Auch Ablauf der Bestellung ist besser."
• "Ja! Besonders der nunmehr fehlende Zusatzklick 'in den Warenkorb' gefällt uns."
• "[...] es geht jetzt schneller, das ist toll - ansonsten gewöhnen wir uns bestimmt ganz schnell um."
• "Vielleicht habe ich es nur nicht gefunden, aber ich habe sehr vermisst, eine Anleitung auf der Artikelliste zu finden, wie ich die Ware in den Warenkorb bekomme."
• "Mir gefällt der neue Webshop sehr. Besonders weil ich jetzt auch Rechnungen einsehen kann und mir gleich eine Bestellbestätigung an unsere mailadresse geschickt wird. Super!"
• "Mir fehlt die Funktion, auch eine Bestellung als Rückstand behandeln zu lassen und diese dann nach Ergänzung zu aktivieren. Mehrere parallele laufende Bestellungen, z. B. Weihnachten, was noch nicht ausgeliefert werden soll, hoffe ich nicht falsch zu machen. War vorher einfacher als man neue Bestellung anlegen konnte bzw. zu bestehender zufügen." (Die beschriebene Funktion hat die meisten Nutzer verwirrt und wurde entfernt.)
• "Kam gut damit zurecht. Es ist bedienungsfreundlicher, sieht sofort dass es in der Bestellung ist."
• "sehr schön - smile"
• "Euer webshop ist wie immer sehr übersichtlich. Sehr gut finde ich, dass ich sofort Verpackungseinheiten und Nettopreise sehe. Gibt es noch die sogenannte Rückstandsliste und wo kann ich sie einsehen?"
• "Schön, dass sich die Seiten jetzt schneller aufbauen Und auch die Infos zu den einzelnen Artikeln (mit Logos) gefallen mir besser."
• "Die neue Aufmachung gefällt mir sehr gut. Habe mich schnell zurecht gefunden. Besonders auch die Möglichkeiten zu den verschiedenen Korrekturen bis zur Bestellung. Sehr übersichtlich."
• "Sehr gut finde ich die Mengenangaben , wenn von einem Artikel nur noch wenige Stück vorhanden sind." (Das ist leider ein Missverständnis)
• "zuerst war es bei der neuen Version ja so, dass nach dem Eingeben der Stückzahl die Artikel gleich im Warenkorb waren - das vereinfachte die ganze Sache. Jetzt muss man doch wieder untem einen Balken ("Änderung im Warenkorb...") anklicken. Warum dieser 'Rückschritt'" (Die Besucherin nutzte einen Browser ohne Javascript-Kompatibilität)
• "alles super."
• "Der neue Webshop ist viel übersichtlicher. Mann kann gleich sehen, was schon im Warenkorb ist und am besten finde ich, dass die Artikel abgebildet sind!"
• "Der neue Webshop gefällt mir sehr gut. Die Preise und Konditionen sind sofort gut erkennbar."
• "wunderbar....."
• "Jaaa bin sehr zufrieden. Macht das Bestellen wesentlich einfacher."
• "Die Seite ist deutlich verbessert. Schnell und übersichtlich. Bin zufrieden!"
• "Es schleicht sich Werbung ein, aber das liegt wohl an Fire Fox !!" (Wahrscheinlich liegt es eher an einer Malware-Infektion.)
• "Sehr übersichtlich [...]"
• "Ja, gefäält mir sehr gut. Es geht schneller, und man muss sich nicht durch 20 Seiten Artikel von Lieferanten wühlen, wo wir sowieso direkt bestellen, oder durch 20 Seiten Neuheiten, die alle noch nicht verfügbar sind. Es ist genau das umgesetzt worden, was ich mir gewünscht habe."
• "Webshop gut und übersichtlich. Gefällt mir sehr."
• "Die Bestellung ist wirklich einfacher jetzt. Besonders gut finde ich, dass nicht mehr jede Seite extra gespeichert werden muss - das hatte ich manchmal vergessen und hatte dann die doppelte Arbeit."
• "shop ist super, geht alles viel schneller. danke"
• "Ihr neuer Webshop gefällt mir sehr gut! Besonders dass man immer in den Artikellisten sieht, was schon im Warenkorb ist."
• "sehr zufrieden"
• "der neue Webshop ist super - sehr benutzerfreundlich und übersichtlich."
• "Sehr zufrieden! Die website funktioniert besser und schneller!!"
• "der webshop ist okay"
• "Gute Übersicht ... sehr gelungen."
• "der neue Webshop ist super! Es geht viel schneller und unkomplizierter als früher."
• "Sehr zufrieden!"
• "Sehr kundenorientierte und einfache Naviagtion sowie problemlose Bestellung"
• "Eine erhebliche Verbesserung und Vereinfachung gegenüber der früheren Version."